Politique de confidentialité

Je déclare avoir lu et accepté les termes et conditions de la politique de confidentialité. J’accepte que mes données personnelles soient enregistrées et traitées par Velvetbird (les données collectées dans ce formulaire sont collectées et traitées dans le but d’éclairer les questions posées par l’utilisateur. La personne concernée dispose d’un droit d’accès et de rectification et doit contactez notre société. Vos données circulant en réseau ouvert, elles risquent d’être vues et utilisées par des tiers non autorisés).

Velvetbird reconnaît l’importance de protéger les données personnelles de ses clients et de tous ceux qui visitent le site Web www.velvetbird.pt, et pour cette raison, il a développé une norme de comportement de sécurité qui répond à toutes les exigences du règlement général sur la protection des données.

1. ENTITÉ RESPONSABLE ET RESPONSABILITÉS

– Vos données seront traitées par Velvetbird, Unipessoal Lda, situé à Rua Augusto Castilho, Edifício Castelo nº 31, loja 16 – 2490-524 Ourém, Portugal.

– Velvetbird est responsable du traitement des données personnelles dès l’acceptation du règlement général sur la protection des données sur le site www.velvetbird.pt.

– Vous pouvez contacter Velvetbird pour toute question relative à cette politique de confidentialité, via l’adresse e-mail : info@velvetbird.pt, courrier postal : VELVETBIRD – Rua Augusto Castilho, Edifício Castelo nº 31, loja 16 – 2490-524 Ourém, Portugal, ou par téléphone : +351 914 203 626 .

2. NOTRE POLITIQUE

Tout utilisateur a droit à la protection de ses données personnelles. Velvetbird reconnaît l’importance de protéger vos données personnelles et pour cette raison, nous avons développé un ensemble de mesures de sécurité visant à protéger les données de tous les clients qui visitent le site Web www.velvetbird.pt.

Velvetbird respecte le droit des utilisateurs à l’information sur la collecte et le traitement de leurs données personnelles. Velvetbird garantit que les données personnelles sont traitées au Portugal de manière correcte et licite, conformément aux bonnes pratiques.

En remplissant les formulaires de contact, l’utilisateur garantit expressément à Velvetbird son consentement à l’utilisation de ses données personnelles, adresse et adresse e-mail, contact téléphonique. Ces données seront stockées et traitées informatiquement, ne servant qu’à répondre aux questions posées.

Les données personnelles des utilisateurs de ce site Web seront traitées conformément à la Commission portugaise de protection des données.

Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons qui nous sommes, à quelle fin nous donnons à vos données, comment nous les traitons, avec qui nous les partageons et combien de temps nous les conservons, ainsi que les moyens de nous contacter et d’exercer vos droits. L’utilisateur doit lire attentivement notre politique de confidentialité, rédigée de manière claire et simple, pour faciliter sa compréhension et décider, librement et volontairement, si vous souhaitez fournir vos données personnelles à Velvetbird. Ainsi, l’utilisateur garantit qu’il est majeur et que les données communiquées sont vraies, exactes, complètes et à jour, étant responsable de tout dommage ou perte, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation. . L’utilisateur s’engage à informer Velvetbird de toute modification des données fournies aux présentes. Si les données communiquées appartiennent à un tiers, l’utilisateur garantit qu’il a informé ce tiers des conditions énoncées dans le présent document et qu’il a obtenu son autorisation de fournir ses données à Velvetbird, aux fins indiquées.

Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons et protégeons vos données, veuillez nous contacter par e-mail : info@velvetbird.pt .

3. PORTÉE

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles collectées via le site Web www.velvetbird.pt.

4. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES SUR LE SITE WEB VELVETBIRD AU FUR ET À MESURE QU’ELLES SONT COLLECTÉES

– Collectées en remplissant le formulaire de contact et de demande de devis de Velvetbird : Nom, Société, Téléphone, Adresse e-mail ;

– Obtenus en naviguant sur le site : données identifiant l’adresse IP, les en-têtes référents, le type d’appareil, votre navigateur et sa version.

– Préférences concernant les cookies, informations de paiement, en respectant toujours le protocole SSL.

5. OBJECTIFS DU TRAITEMENT ET BASE JURIDIQUE

Pourquoi avons-nous besoin de vos informations ? Velvetbird traitera vos données personnelles manuellement aux fins suivantes :

– Réponse au formulaire de contact : Les données collectées sur ce site sont nécessaires pour répondre aux questions posées dans le formulaire de contact. Les données collectées sont destinées au traitement et à l’information de la commande sollicitée, afin d’apporter la meilleure réponse possible à l’utilisateur.

La fourniture des informations demandées dans le cadre du remplissage du formulaire de contact est obligatoire, sans laquelle il n’est pas possible de poursuivre les finalités ci-dessus.

6. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET PÉRIODE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire dans le cadre de la (des) portée(s) définie(s) dans cette politique de confidentialité (sauf si une période de conservation plus longue
long est requis par la loi applicable).

7. CONSENTEMENT

En consentant à cette politique de confidentialité, vous autorisez Velvetbird à traiter vos données personnelles spécifiquement aux fins identifiées et sélectionnées.

Si le consentement est légalement nécessaire pour le traitement des données personnelles, la personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment, bien que ce droit ne compromette pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement précédemment donné ou du consentement ultérieur. traitement des mêmes données…

Pour révoquer votre consentement, vous pouvez nous contacter par lettre, téléphone ou e-mail info@velvetbird.pt.

8. DIVULGATION DES DONNÉES

Vos données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers sans en être informés ou sans votre consentement, lorsque cela est requis par la loi, sauf dans les cas prévus dans le présent document.

Vos données personnelles peuvent également être divulguées à d’autres tiers, dans la mesure nécessaire pour : (i) se conformer à une demande des autorités gouvernementales, une décision de justice ou une loi applicable ; (ii) empêcher les utilisations illégales de notre site ou les violations des conditions d’utilisation de notre site et de nos politiques ; (iii) se défendre contre les réclamations de tiers ; et (iv) aider à la prévention ou à l’enquête sur la fraude. Vos données personnelles peuvent également être divulguées à d’autres tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement.

9. DROITS DES UTILISATEURS

A tout moment et gratuitement, tant que Velvetbird possède ou traite des données personnelles, tous les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

Droit d’accès – droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet ;
Droit de rectification – droit de corriger les données qu’il considère inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’oubli – dans certaines circonstances, en tant qu’utilisateur, vous pouvez demander que les données que nous détenons à votre sujet soient supprimées de tous nos dossiers ;
Droit à la restriction du traitement – lorsque certaines conditions s’appliquent pour avoir le droit de restreindre le traitement ;
Droit de portabilité – droit de transférer vos données à une autre organisation ;
Droit d’opposition – droit de s’opposer à certains types de traitement, tels que le marketing direct ;
Droit de s’opposer au traitement automatisé, y compris le profil;
Droit de recours légal: au cas où Velvetbird refuserait votre demande, conformément à vos droits d’accès, nous vous expliquerons pourquoi. En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de réclamer comme décrit ci-dessous.

Les droits ci-dessus peuvent être exercés via l’adresse e-mail info@velvetbird.pt ou par lettre recommandée à l’adresse postale : VELVETBIRD – Rua Augusto Castilho, Edifício Castelo nº 31, loja 16 – 2490-524 Ourém, Portugal.

10. PLAINTES

Si vous souhaitez déposer une réclamation sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par VELVETBIRD ou sur la manière dont votre réclamation a été traitée, vous avez le droit de déposer une réclamation directement auprès de l’autorité de contrôle et de VELVETBIRD.

Contacts Velvetbird:
VELVETBIRD – Rua Augusto Castilho, Edifício Castelo nº 31, loja 16 – 2490-524 Ourém, ou Téléphone : +351 914 203 626 .

Contacts de l’autorité de contrôle :

Commission nationale de protection des données – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisbonne, Tél. : 351 213928400, Fax : +351 213976832, e-mail : geral@cnpd.pt.

11. CARACTÈRE OBLIGATOIRE DES DONNÉES DEMANDÉES

Les données contenues dans la fiche client, identifiées par un astérisque (*), seront obligatoires pour remplir la ou les finalités établies. A ce titre, si vous ne les fournissez pas, Velvetbird ne pourra pas répondre à votre demande.

12. MESURES DE PROTECTION ET DE GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

VELVETBIRD applique diverses mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des utilisateurs, y compris les outils de cryptage et d’authentification, pour maintenir la sécurité de leurs données personnelles, l’utilisation de serveurs sécurisés, de pare-feu, de cryptage des applications et des communications.

13. POLITIQUE DE COOKIES

VELVETBIRD utilise des systèmes de collecte automatique de données tels que les cookies. Ce site Web utilise des cookies pour une meilleure utilisation par ses visiteurs, ainsi que pour s’assurer qu’il est pleinement opérationnel. L’acceptation de nos procédures de collecte automatique de données et l’utilisation de cookies est nécessaire pour profiter des nombreuses fonctionnalités et services offerts via ce site Web, y compris l’achat de produits. Si vous configurez votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, nous ne pouvons garantir que vous aurez accès à toutes les fonctionnalités et services proposés via ce site Web (par exemple, votre ordinateur peut ne pas être en mesure d’afficher l’image du produit que vous essayez d’acheter ).

Des tiers peuvent également collecter des informations via le site Web via des cookies, des plug-ins et des widgets tiers. Ces tiers collectent des données directement à partir de votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs politiques de confidentialité.

Dans certains cas, ces cookies nous permettent de surveiller et d’améliorer la vitesse à laquelle nous traitons vos commandes et nous permettent de mémoriser vos préférences sur le site Web. Le refus de ces cookies peut entraîner des recommandations mal personnalisées et un ralentissement des performances du site Web.

Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site Web, lorsqu’il est visité par l’utilisateur, place sur son ordinateur ou son appareil mobile via le navigateur Internet (navigateur). L’installation de cookies aidera le site Web à reconnaître votre appareil lors de votre prochaine visite.

A quoi servent les cookies

Les cookies sont utilisés pour faciliter la navigation et la rendre plus simple et n’endommagent pas votre appareil. Ils permettent une navigation plus rapide et plus efficace, éliminant le besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations.

Quel type de cookies utilisons-nous

Cookies requis – Certains cookies sont essentiels pour accéder à des zones spécifiques de notre site Web. Ils ne sont généralement actifs que pendant la session de l’utilisateur, permettant à l’utilisateur de s’identifier, ils sont indispensables au fonctionnement des services mis à disposition sur les sites ; Ils permettent la navigation sur le site et l’utilisation de ses applications, ainsi que l’accès à des zones sécurisées du site par login. Sans ces cookies, les services qui le nécessitent ne peuvent pas être fournis.
Performance – actif pendant la session de l’utilisateur, ou de manière persistante, afin d’améliorer les performances du site Web, grâce à l’analyse de la manière dont les utilisateurs l’utilisent ;
Cookies analytiques – Nous utilisons ces cookies pour analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web et pour surveiller ses performances. Cela nous permet de fournir une expérience de haute qualité en personnalisant notre offre et en identifiant et en corrigeant rapidement les problèmes qui surviennent. Par exemple, nous utilisons des cookies de performance pour savoir quelles pages sont les plus populaires, quelle méthode de liaison entre les pages est la plus efficace ou pour déterminer pourquoi certaines pages reçoivent des messages d’erreur. En fonction de votre utilisation du site Web, nous pouvons également utiliser ces cookies pour mettre en évidence des éléments ou des services sur le site Web qui, selon nous, intéresseront les utilisateurs. Ces cookies ne sont utilisés qu’à des fins de création et d’analyse statistique, sans jamais collecter d’informations à caractère personnel.
Cookies de fonctionnalité – Nous utilisons des cookies de fonctionnalité pour nous permettre de mémoriser les préférences de l’utilisateur. Par exemple, les cookies empêchent de saisir le nom de l’utilisateur à chaque fois que celui-ci accède au site Web. Nous utilisons également des cookies de fonctionnalité pour fournir des services utilisateurs avancés, tels que commenter un article. En résumé, les cookies de fonctionnalité stockent les préférences de l’utilisateur concernant l’utilisation du site Web, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de reconfigurer le site Web à chaque fois que vous le visitez.
Cookies de session – Ils sont temporaires, ils restent dans les cookies de votre navigateur Internet (navigateur) jusqu’à ce que vous quittiez le site. Les informations obtenues permettent d’identifier les problèmes et d’offrir une meilleure expérience de navigation.
Cookies publicitaires – Ils ciblent la publicité en fonction des intérêts de chaque utilisateur, afin de cibler des campagnes publicitaires en tenant compte des goûts des utilisateurs, et, en outre, ils limitent le nombre de fois que vous voyez la publicité, aidant à mesurer l’efficacité de la la publicité et le succès de l’organisation du site Web.
Cookies de tiers – Ils sont utilisés pour mesurer le succès des applications et l’efficacité de la publicité de tiers. Ces cookies ne proviennent pas du site Web auquel vous accédez.
Cookies permanents – Ils sont stockés au niveau du navigateur Internet (navigateur) sur vos dispositifs d’accès (pc, mobile et tablette) et sont utilisés chaque fois que l’utilisateur effectue une nouvelle visite sur le site. Ils sont généralement utilisés pour orienter la navigation selon les centres d’intérêt de l’utilisateur, nous permettant de fournir

Comment désactiver les cookies dans les principaux navigateurs ?

Tous les navigateurs permettent à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies, et également d’informer l’utilisateur chaque fois qu’un cookie est reçu, notamment en sélectionnant les paramètres appropriés dans le navigateur respectif.

Bien que le paramétrage de chacun soit différent, il est courant de le configurer dans le menu « options » « Préférences » ou « Outils » de votre navigateur.

Si vous les bloquez, il est possible que certains services qui en ont besoin ne soient pas disponibles.

Ci-dessous, nous indiquons les liens où l’utilisateur peut trouver des informations sur la façon d’activer ses préférences dans les principaux navigateurs :

Paramètres Google Chrome –> Afficher les options avancées -> Confidentialité -> Paramètres de contenu.

Outils Mozilla Firefox -> Options -> Confidentialité -> Historique -> Paramètres personnalisés.

Outils Internet Explorer -> Options Internet -> Confidentialité -> Paramètres.

Préférences Safari pour IOS (iPhone, iPad) -> Sécurité.

Désactiver ou supprimer les cookies appartenant à Google Analytics

Si vous acceptez l’utilisation de cookies appartenant à Google Analytics, vous pourrez les désinstaller ultérieurement en configurant votre navigateur, comme indiqué ci-dessus, ou en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/ dlpage /gaoptout?hl=pt. Nous vous rappelons que lorsque vous supprimez les cookies de personnalisation, vous devrez mettre à jour vos préférences à chaque fois que vous vous connecterez à notre site Web ou, si vous utilisez un autre appareil, profil, ordinateur ou navigateur, vous devrez à nouveau indiquer vos préférences. De même, cette élimination peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Boutons pour les réseaux sociaux

Nous utilisons des boutons de réseaux sociaux pour permettre à nos utilisateurs de partager des pages Web ou de les sélectionner comme favoris. Ce sont des boutons pour les sites Web de réseaux sociaux externes. Ces sites peuvent enregistrer des informations relatives à vos activités sur Internet, y compris notre site Web. Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites Web pour savoir exactement comment ils utilisent les informations et pour savoir comment vous pouvez supprimer ou supprimer ces informations.

14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le droit applicable et nos pratiques évoluent avec le temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, les modifications seront publiées sur notre site Web www.velvetbird.pt . Nous vous demandons de revoir périodiquement ce document pour le maintenir à jour. Si nous modifions substantiellement la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons à l’avance ou, lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement avant de mettre en œuvre de tels changements. La dernière modification apportée à cette politique de confidentialité a eu lieu le 14 octobre 2021 .